«Ich habe immer das volle Vertrauen in Global Shop Design gehabt, wir sind mit dem Resultat sehr zufrieden.»
Ich wollte schon seit längerer Zeit ein Sanitätsgeschäft mit Hilfsmitteln in meiner Apotheke integrieren. Das Mietobjekt nebenan stand leer und ich mietete diese Fläche dazu. Damit konnte ich alle Parkplätze für meine Apotheke gewinnen. Da die Lage unserer Apotheke an einer verkehrsreichen Hauptstrasse mit wenig Laufkundschaft situiert ist, sind Parkplätze für unser Geschäft von grosser Bedeutung.
Schon früher haben wir mit GSD die Kreuz Apotheke in Olten umgebaut, sowie auch der erste Neubau der Apotheke in Hägendorf. Wir haben mit GSD die Erfahrung gemacht, dass der Zeitplan vom Umbau stets eingehalten wurde. Das gab uns Vertrauen und Sicherheit, wir wussten, dass wir uns auf GSD verlassen konnten. Ich hatte neben dem Projekt sehr viel zu tun und wollte mit dem Umbau nicht noch mehr Aufwand haben. Die Zusammenarbeit war sehr konstruktiv, bei Problemstellungen wurde umgehend von GSD eine Lösung gefunden. Der Umbau wurde zügig und effizient geleitet.
Mit dem Resultat sind wir sehr zufrieden. Als wir nach der Eröffnung in die Ferien verreisten, habe ich meine Apotheke regelrecht vermisst. Während meinen Ferien hatte ich Zugriff zu den Statistiken meiner Apotheke und verfolgte mit Freude wie alles lief.
Die Leute reagierten sehr positiv auf den neuen Sanitäts- und Hilfsmittelbereich. Zu erwähnen wäre beispielsweise die ansprechende Präsentation der Gehstöcke und Rollatoren. Heute verkaufen wir viel mehr Gehstöcke, früher hatten wir diese auch, verkauften sie aber nicht.
Unsere Kunden haben nun die Möglichkeit mit einer guten Tasse Tee die Wartezeit in unserer Lounge zu überbrücken. Vom feinen Geschmack und von der entspannten Atmosphäre überrascht, möchten die Kunden den Tee mit nach Hause nehmen. Während den Wartezeiten kann heute die Kundschaft zuschauen wie die Spagyrik- und Teemischungen hergestellt werden. Dadurch ist sie nicht mehr ungeduldig, was für unser Personal eine Erleichterung ist. Die Wartezeit ist zu einem angenehmen Erlebnis geworden.
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Leute bereit sind mehr auszugeben, wenn das Ambiente stimmt. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Apotheke ist heute grosszügiger, weiträumiger und übersichtlicher geworden und der Kundenfluss ist heute besser verteilt.
Frau Tuyen Vo
Ausgangslage
Am alten Standort konnte nicht alle Dienstleistungen umgesetzt werden. Räumliche Bedürfnisse für individuelle diskrete Beratungen waren in dem alten und engen mehrstöckigen Haus nicht vorhanden. Die vielen Kunden standen eng an einander in der Offizin.
Sessel
VIA57 von Fritz Hansen
Wandfarbe
F&B Eating Room Red
Aufgabenstellung
Nach dem erfolgreichen Bezug des Neubaus entstand der Wunsch, sich erneut zu vergrössern und das Angebot auszubauen, um den Kundinnen und Kunden den grösstmöglichen Komfort bieten. Mit einem Neubau nebenan, bot sich die Möglichkeit die Apotheke zu erweitern und alles auf einem Geschoss unterzubringen. Mit neuen Räumlichkeiten und einer modernen Infrastruktur, wollte die Inhaberin Tuyen Vo die Qualität der Beratung erhöhen, sodass die Kunden zusätzlichen Dienstleistungen wie Impfung oder Ernährungsberatung nutzen können.
Lösung
Auf eine grosszügige neue Fläche, wurden mehrere Beratungsräume, ein Kosmetikstudio, sowie einen angenehmen grossen Aufenthaltsraum für das Personal geplant.
Ein Medikamentenautomat hinter der Sichtwahl sowie das Lager und die Warenannahme günstig platziert, sorgt für kurze Wege und Abläufe. Materialisierung, Möbeldesign und die Beleuchtung auf den neusten Stand, zeigen ein modernes und Professionelles Niveau und entsprechen die anvertraute Beratung, Eine übersichtliche und inspirierende Produktpräsentation sowie ein kleines Apotheken Museum regt die Sinne an. Eine Akustikdecke aus Weisstanne sorgt für ein angenehmes Ambiente.
