«Die Apotheke ist sehr einzigartig und passt perfekt zu unseren Bedürfnissen.»
Interview mit Herr Rudi Kilchherr
Warum haben Sie Sich für eine Renovation entschieden?
Die Bollwerk Apotheke ist insofern etwas Besonderes, als der Schwerpunkt auf der Beratung und dem persönlichen Kontakt mit den Kunden liegt. Ich wollte die Apotheke darauf ausrichten: mehr Bereiche schaffen, in denen Kunden individuelle persönliche Beratungsgespräche führen können.
Warum haben Sie sich für Global Shop Design entschieden?
GSD wurde mir von einem anderen Apothekeninhaber empfohlen.
Wie haben Sie den Planungsprozess erlebt?
Die Bollwerk Apotheke befindet sich im Berner Stadtzentrum und steht unter Denkmalschutz. GSD hat diesen Prozess hervorragend gemeistert.
Wie zufrieden sind Sie mit dem Ergebnis?
Sehr zufrieden! Es ist uns gelungen, das traditionelle Erscheinungsbild und die einzigartige Atmosphäre zu bewahren.
Wie wurde die neue Apotheke von den Kunden aufgenommen?
Das Feedback ist sehr gut.
Wie wurde die neue Apotheke und die Renovationsphase von den Mitarbeitern aufgenommen?
Die Renovierung dauerte etwa 4 Monate (3 Etagen) und wir konnten durchgehend geöffnet bleiben. Das stellte die Mitarbeiter natürlich vor Herausforderungen, aber sie sind mit dem Ergebnis zufrieden.
Wie wirkt sich die Neugestaltung und die neue Produktpräsentation auf den Umsatz aus?
Es war fantastisch, den Betrieb während des Umbaus aufrechterhalten zu können. Der Umsatz hat sich noch nicht erholt, aber wir sind noch dabei, die Arbeitsabläufe zu optimieren.
Herr Rudi Kilchherr
Ausgangslage
Die Bollwerk-Apotheke befindet sich direkt gegenüber dem Bahnhof Bern und seit 1938 in einem historischen Gebäude aus dem Jahr 1920. Anfang der 1960er Jahre spezialisierte sich die Apotheke auf Naturheilkunde/Komplementärmedizin und wurde bald als Kräuterhaus in der ganzen Region bekannt. Später wurde das Sortiment um die Bereiche traditionelle Chinesische Medizin und Magistralrezepturen erweitert.
Bereits im Jahr 2008 beauftragte der ehemalige Besitzer Global Shop Design für ein Vorprojekt, doch zeigte sich, dass die Zeit für einen grösseren Umbau noch nicht reif war.
Im Jahr 2024 plante die Immobiliengesellschaft eine Gesamtsanierung des denkmalgeschützten Gebäudes. In diesem Zusammenhang wurden wir von dem Nachfolger und neuen Besitzer, Herrn Rudi Kilchherr, erneut für ein Projekt angefragt. Dank der guten Beziehungen von damals, der Fähigkeit sich in die Wünsche des Bauherrn einzufühlen und mit gutem Design konnte Global Shop Design den Auftrag gewinnen.
Aufgabenstellung
Der Umbau sollte wirtschaftlich sein, sich in das stattliche und historische Gebäude eingliedern und die Geschichte der Apotheke widerspiegeln. Zudem sollte der Fokus auf persönliche Beratungen gelegt und das Sortiment, das den Schwerpunkt Naturheilmittel und Kräuter bildet, zum Ausdruck gebracht werden. Der Umbau sollte während des laufenden Betriebs stattfinden.
Galerie
Fichte gebeitzt
Bodenbelag
Feinsteinzeug/Eichenparkett
Kasse
Dekton Rem Natural
Sandsteinmauer
Renoviert
Lösung
Die Apotheke, die damals aus einem Erdgeschoss mit Galerie, einem ersten Untergeschoss mit Labor und Rüstraum, sowie einem zweiten Untergeschoss mit Labor für die Herstellung von traditioneller Chinesischer Medizin und Lagerräumen bestand, wurde in drei Etappen umgebaut. Das TCM-Labor wurde extern verlegt. Zudem wurde ein neuer Aufenthaltsraum mit Garderobe und Waschraum für das Personal, sowie ein Büro eingebaut.
Im ersten Untergeschoss entstanden ein neues Labor, eine neue Rezeptur, sowie ein weiteres Büro und ein Beratungsraum.
Im Erdgeschoss wurden zusammen mit dem Backoffice und der Offizin zwei neue Beratungsräume eingerichtet.
Während des Umbaus des Erdgeschosses wurde die Apotheke in einem Containerprovisorium bei der Neuengass-Unterführung eingerichtet.
Das Design spiegelt die Identität der Apotheke, sowie die Vorstellungen des Bauherrn zu 100 % wider. Die Natürlichkeit wird durch Eichenparkett, die lange Tradition und Geschichte durch historische Fliesen und einen Kassentresen im klassischen Design, sowie durch elegante Regale mit dekorativen Elementen dargestellt. All dies wurde von Global Shop Design mit Engagement und Liebe zum Detail gestaltet.
